Llamada telefónica / Getty

Movistar alerta sobre esta nueva estafa por llamada: este es el peligro

Un método muy sofisticado sobre el que debes tener cuidado

MARTA DEL AMO

Las llamadas telefónicas suponen una de las estafas de las que se debe estar cada vez más alerta. Los métodos con el tiempo se vuelven mejores y más eficientes, capaces de lograr algunos de los datos más íntimos de los clientes. Tal ha sido el alcance de este nuevo método en llamada, que Movistar se ha visto obligado a emitir un comunicado alertando a sus propios clientes.

Las estafas están a la orden del día y la tecnología es uno de las maneras más fáciles de llevarlas a cabo. Y es que, aunque se esté alerta de los nuevos métodos, siempre logran conseguir uno más sofisticado que consiga engañar a quién se pensaba precavido. Así ha sido el caso de esta última, conocida como la «estafa de la doble llamada«. Un método con el que no solo tratan de obtener datos del cliente en cuestión, sino con el que también llevan a cambios en línea sin autorización.

«Si te llaman por teléfono en nombre de Movistar desde un número que no es el 1004, desconfía. Cada día surgen más prácticas fraudulentas a través de llamadas, SMS o emails: su fin es conseguir tus datos personales para realizar diferentes acciones malintencionadas sin que seas consciente, como cambiarte de operadora sin tu permiso«, alertaba sobre el número en un comunicado la compañía.

Cómo funciona la «estafa de la doble llamada«: paso a paso

  1. Primera llamada: los estafadores llaman desde un número acabado en 1004, que puede llegar a engañar a los receptores de la llamada sobre la procedencia de ésta. Durante ella, se basan en ofrecer servicios y/o ofertas mejores con tal de que el cliente se quede enganchado en la llamada.
  2. Código de verificación: tras haber ganado su atención, solicitarán un código enviado por SMS de cuatro dígitos. Alegan que es necesario para confirmar la supuesta oferta, pero realmente lo que hacen es cambiar la contraseña de acceso a la cuenta del cliente. Una vez facilitado el código, los estafadores pueden acceder a tu cuenta y hacer modificaciones en ella.
  3. Segunda llamada: con acceso a la cuenta, los estafadores pueden llevar a cabo cambios en la portabilidad de la lína sin consentimiento previo del titular. Una vez tengan el poder sobre ella, vuelven a llamar a la víctima para confirmar el supuesto cambio o incluso amenazar para que pague a cambio de no perder su número o la cancelación de los servicios.

Medidas para evitar ser estafado

  • No confiar en números desconocidos
  • Bloquear cualquier número sospechoso
  • Verificar cualquier gestión importante
  • No compartir códigos de verificación y menos por llamada
  • No interactúes de más

Las estafas telefónicas son una realidad de la que debes estar alerta en tu día a día. No olvides confiar solo de lo que sepas al 100% que procede directo de la empresa oficial.

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