Esta no es la única desventaja. La abogada estadounidense Lindsey Granados es popular en TikTok precisamente por compartir su experiencia con algunos casos legales, como por ejemplo aquellos en los que varios clientes han sido acusados de hurto en supermercados de forma injusta, pues las cajas de autocobro no son 100% fiables y podemos estar llevándonos productos por error sin que estos se hayan escaneado correctamente.
«Estas máquinas son defectuosas en muchos sentidos y no son sensibles a las particularidades y, lamentablemente, no escanean elementos de vez en cuando«, expresaba esta en declaraciones para Mirror. En las cajas autocobro el cliente es quien realiza todo el escaneado de productos y selecciona el tipo de pago.
Aunque estas tienen sistemas implementados para identificar los productos (en general a través del peso), a veces pueden dar error y nosotros no advertirlo, en cuyo caso nos podrían acusar de robo. «No imaginas con cuántos clientes he hablado que han sido acusados de hurto porque una de esas máquinas no escaneaba correctamente«, destacaba Granados.
El problema de estas cajas autocobro no es que nosotros seamos timados, sino que por un error de máquina se nos acuse de algo que hemos hecho inconscientemente. Por otro lado están los ladrones, que buscan métodos para ‘engañar’ a estas cajas. Por ejemplo, pasando un producto más barato por el escáner y colocando en la báscula otro mucho más caro.
MÁS SOBRE: