El encargado del departamento de contratos ha visto que Juan José se ha marchado a la competencia y se ha puesto en contacto con él para normalizar la situación. En primer lugar hay una factura que no está abonada y en segundo una falta de cumplimiento del plazo estipulado para realizar la portabilidad. Esto ha provocado el enfado del operador que le ha llamado «cobarde, sinvergüenza y cantamañanas».
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